Пассажир обязан неукоснительно соблюдать правила и требования, касающиеся выполнения паспортных, карантинных, санитарных и других формальностей, а также соответствующих инструкций и правил авиакомпании «Скайнет» и аэропортов прилета и вылета.
Если документы пассажира не оформлены надлежащим образом, авиакомпания оставляет за собой право не допустить его к полету.
Санитарный и ветеринарный контроль
В случае если вы везете с собой животное, вам нужно иметь комплект документов, подтверждающих, что животное здорово.
Это должны быть:
— Ветеринарный паспорт
— Справка о состоянии здоровья животного
Их вы можете получить в любой государственной ветеринарной клинике. В справке о состоянии здоровья в обязательном порядке указываются сведения о прививках по возрасту. С момента последней прививки от бешенства должно быть не более чем два месяца (на дату выезда), и не более чем год.
Багаж
Если ваш багаж потерян, пожалуйста, обратитесь (желательно не выходя из зоны прибытия) в специальную службу розыска багажа. Вам дадут специальную форму, которую нужно будет заполнить.
В течение 21 дня с момента потери компания производит его поиски. Если по прошествии 21 дня багаж не будет найден, пассажир имеет право предъявить письменную претензию.
Более подробную информацию вы можете получить по телефону Центра информационной поддержки поддержки пассажиров.