Авиакомпания «Скайнет» просит пассажиров с отсутствием слуха сообщить об их особом статусе при бронировании перевозки. Заранее это также можно сделать через Центр поддержки пассажиров с тем, чтобы авиакомпания могла обеспечить пассажиру необходимую помощь в аэропортах и максимальный комфорт во время полета.
Пассажирам с отсутствием слуха/зрения, заблаговременно не согласовавшим свой перелет с Перевозчиком, авиакомпания вправе отказать в регистрации на рейс и перевозке.
Для пассажиров с отсутствием зрения возможен перелет под наблюдением представителя Перевозчика. Для этого пассажир должен оформить заявление на перевозку под наблюдением Перевозчика. Либо такой пассажир должен путешествовать с сопровождающими (вариант – в сопровождении собаки-поводыря). В последнем случае на собаку должен иметься сертификат о специальном обучении.